Rejestracja jest bezpłatna. Kliknij "Dołącz za darmo" na stronie głównej, podaj imię, nazwisko, adres e-mail i hasło. Na podany adres wyślemy 6-cyfrowy kod — potwierdź email, aby dodawać ogłoszenia, pisać wiadomości i korzystać z pełnych funkcji platformy.
Czy mogę mieć dwa konta — najemcy i wynajmującego?
Nie — jedno konto, jedna rola. Platforma jest zbudowana na zasadzie jednej roli per konto, co gwarantuje wiarygodność CV i opinii. Jeśli chcesz zmienić rolę, skontaktuj się z administratorem.
Jak zmienić hasło?
Wejdź w Dashboard → Profil → Zmiana hasła. Zmiana wymaga podania aktualnego hasła. Jeśli zapomniałeś hasła — skorzystaj z opcji "Zapomniałem hasła" na stronie logowania.
Jak usunąć konto?
Wejdź w Profil → Bezpieczeństwo → Usuń konto i potwierdź hasłem. Możesz też napisać na kontakt@rentley.pl. Usunięcie jest nieodwracalne — dane zostaną trwale skasowane zgodnie z Polityką prywatności.
Dla najemców
5 pytań
Czym jest CV Najemcy?
CV Najemcy to Twój publiczny profil reputacyjny — zweryfikowana historia wynajmów, oceny od wynajmujących w 6 kategoriach i Twoja ranga w systemie punktów. Wpisy dodane ręcznie są widoczne tylko dla Ciebie do czasu weryfikacji przez administratora.
Jak działa weryfikacja historii najmu?
Wynajmujący generuje jednorazowy kod weryfikacyjny i wysyła Ci go. Wpisujesz kod na stronie Weryfikacja najmu — najem zostaje potwierdzony dla obu stron. Oboje otrzymujecie +200 pkt i prawo do wystawiania sobie opinii.
Jak skontaktować się z wynajmującym?
Na stronie ogłoszenia kliknij "Napisz wiadomość". Otworzy się wbudowany chat — możesz pisać bezpośrednio przez platformę bez podawania danych kontaktowych.
Jak działają rangi i punkty?
Każda aktywność zbiera punkty: +100 pkt za dodanie ogłoszenia, +50 pkt za wystawienie opinii, +200 pkt za zweryfikowany najem, +500 pkt za weryfikację konta. Rangi: Nowy → Aktywny (500 pkt) → Zaufany (2000 pkt) → Ekspert (5000 pkt) → Złoty (10 000 pkt).
Kiedy mogę wystawić opinię wynajmującemu?
Opinie można wystawiać tylko po potwierdzeniu weryfikacji najmu — to gwarantuje, że każda ocena pochodzi od prawdziwego najemcy. Po potwierdzeniu masz 90 dni na wystawienie opinii.
Dla wynajmujących
4 pytania
Jak dodać ogłoszenie?
Po zalogowaniu kliknij Dashboard → Dodaj ogłoszenie. Wypełnij tytuł, opis, lokalizację, cenę i szczegóły mieszkania. Po wysłaniu ogłoszenie trafia do weryfikacji administratora — zwykle w ciągu 24 godzin. Dostaniesz powiadomienie, gdy zostanie zatwierdzone i pojawi się w wyszukiwarce.
Jak sprawdzić wiarygodność najemcy?
Gdy najemca napisze do Ciebie przez chat, możesz otworzyć jego CV — zobaczysz historię najmu, oceny poprzednich wynajmujących, rangę i poziom konta. CV widoczne jest też na każdym profilu publicznym.
Jak wygenerować kod weryfikacyjny dla najemcy?
Wejdź w Dashboard → Weryfikacja najmu. Podaj email najemcy, daty najmu i opcjonalnie numer umowy — otrzymasz 8-znakowy kod. Wyślij go najemcy przez SMS lub chat. Po wpisaniu kodu najem zostaje potwierdzony dla obu stron.
Jak edytować lub usunąć ogłoszenie?
W Dashboardzie → Moje ogłoszenia możesz edytować każde ogłoszenie, dezaktywować (znika z wyszukiwania, dane są zachowane) lub usunąć trwale. Ponowna aktywacja jest możliwa tylko dla ogłoszeń już zatwierdzonych przez administratora. Jeśli administracja wyłączy Twoje ogłoszenie, zobaczysz status „Zablokowane przez administrację” i nie będziesz mógł go samodzielnie przywrócić.
Płatności i subskrypcja
3 pytania
Czy Rently jest darmowe?
Dla najemców — całkowicie bezpłatne. Dla wynajmujących platforma jest obecnie w fazie beta — wszystkie funkcje dostępne bez opłat. Prowizja od transakcji nie jest pobierana.
Jak anulować subskrypcję?
Platforma jest aktualnie bezpłatna — nie ma subskrypcji do anulowania. Jeśli w przyszłości pojawią się płatne plany, zawsze będzie możliwość rezygnacji bez dodatkowych opłat.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Platforma jest aktualnie bezpłatna, więc faktury nie są wystawiane. W razie pytań dotyczących rozliczeń napisz na kontakt@rentley.pl.
Bezpieczeństwo i prywatność
3 pytania
Jak Rently chroni moje dane osobowe?
Stosujemy szyfrowanie haseł bcrypt, sesje w bezpiecznym cookie httponly (niedostępnym dla skryptów) oraz kontrolę dostępu per-rola. Dane osobowe nie są udostępniane osobom trzecim. Szczegóły w Polityce prywatności.
Podejrzewam oszustwo lub fałszywe konto — co robić?
Napisz bezpośrednio na kontakt@rentley.pl z opisem sytuacji. Każde zgłoszenie jest traktowane priorytetowo. System weryfikacji opinii wymaga potwierdzonego najmu — opinie bez weryfikacji nie są możliwe.
Jak Rently zapobiega fałszywym opiniom?
System jest wielowarstwowy: (1) Opinia możliwa tylko po potwierdzeniu weryfikacji najmu kodem. (2) Każda weryfikacja dostaje ocenę ryzyka — konta z tego samego IP rejestracji lub zbyt nowe trafiają do ręcznej weryfikacji admina. (3) Limit 5 weryfikacji/miesiąc na konto. (4) Jedna opinia per weryfikacja per strona.
Account & registration
4 questions
How do I create a Rently account?
Registration is free. Click "Join for free" on the homepage, enter your first name, last name, email address and password. We'll send a 6-digit code to your email — confirm your email to add listings, send messages and use all platform features.
Can I have two accounts — tenant and landlord?
No — one account, one role. The platform is built on one role per account, which ensures the credibility of CVs and reviews. If you want to change your role, contact the administrator.
How do I change my password?
Go to Dashboard → Profile → Change password. You'll need to enter your current password. If you forgot your password, use the "Forgot password" option on the login page.
How do I delete my account?
Go to Profile → Security → Delete account and confirm with your password. You can also email kontakt@rentley.pl. Deletion is irreversible — your data will be permanently deleted in accordance with our Privacy Policy.
For tenants
5 questions
What is Tenant CV?
Tenant CV is your public reputation profile — verified rental history, ratings from landlords across 6 categories and your rank in the points system. Entries added manually are visible only to you until verified by an administrator.
How does rental history verification work?
The landlord generates a one-time verification code and sends it to you. Enter the code on the Rental verification page — the tenancy is confirmed for both parties. You both receive +200 pts and the right to review each other.
How do I contact a landlord?
On the listing page, click "Send message". A built-in chat opens — you can message directly through the platform without sharing your contact details.
How do ranks and points work?
Every activity earns points: +100 pts for adding a listing, +50 pts for leaving a review, +200 pts for a verified tenancy, +500 pts for account verification. Ranks: New → Active (500 pts) → Trusted (2,000 pts) → Expert (5,000 pts) → Gold (10,000 pts).
When can I review a landlord?
Reviews can only be left after rental verification is confirmed — this ensures every rating comes from a real tenant. After confirmation, you have 90 days to leave a review.
For landlords
4 questions
How do I add a listing?
After logging in, click Dashboard → Add listing. Fill in the title, description, location, price and property details. After submission, the listing goes to administrator review — usually within 24 hours. You'll receive a notification when it's approved and appears in search.
How do I check a tenant's credibility?
When a tenant messages you via chat, you can open their CV — you'll see rental history, ratings from previous landlords, rank and account level. The CV is also visible on every public profile.
How do I generate a verification code for a tenant?
Go to Dashboard → Rental verification. Enter the tenant's email, rental dates and optionally the contract number — you'll receive an 8-character code. Send it to the tenant via SMS or chat. After they enter the code, the tenancy is confirmed for both parties.
How do I edit or delete a listing?
In Dashboard → My listings you can edit each listing, deactivate it (removes it from search while keeping the data) or delete it permanently. Reactivation is only possible for listings already approved by an administrator. If administration disables your listing, you'll see the status "Blocked by administration" and won't be able to restore it yourself.
Payments & subscription
3 questions
Is Rently free?
For tenants — completely free. For landlords, the platform is currently in beta — all features are available at no charge. No transaction commission is charged.
How do I cancel a subscription?
The platform is currently free — there's no subscription to cancel. If paid plans are introduced in the future, you'll always be able to cancel without additional fees.
Can I get a VAT invoice?
The platform is currently free, so invoices are not issued. For billing questions, contact us at kontakt@rentley.pl.
Security & privacy
3 questions
How does Rently protect my personal data?
We use bcrypt password encryption, sessions in secure httponly cookies (inaccessible to scripts) and per-role access control. Personal data is not shared with third parties. Details are in our Privacy Policy.
I suspect fraud or a fake account — what should I do?
Contact us directly at kontakt@rentley.pl with a description of the situation. Every report is treated as a priority. The review verification system requires a confirmed tenancy — reviews without verification are not possible.
How does Rently prevent fake reviews?
The system is multi-layered: (1) A review is only possible after tenancy verification with a code. (2) Each verification gets a risk score — accounts from the same registration IP or that are too new are sent for manual admin review. (3) Limit of 5 verifications per month per account. (4) One review per verification per party.